Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite Moda Zaponeti. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti sui tempi di elaborazione, sulla consegna e sul tracciamento degli ordini.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta le condizioni descritte nella presente politica.
Paesi di consegna
Attualmente effettuiamo consegne in:
Italia
Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi inizieranno a essere elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione e la spedizione dell'ordine, il tempo di transito stimato è di 6–9 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Il tempo totale stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è pertanto generalmente di circa 7–11 giorni lavorativi.
Costi di spedizione
Spedizione gratuita per tutti gli ordini in Italia.
Non verranno aggiunti costi di spedizione al momento del checkout.
Tracciamento dell'ordine
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma di spedizione contenente le informazioni disponibili per il tracciamento.
Puoi utilizzare queste informazioni per seguire lo stato della consegna del tuo ordine.
Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento o hai domande relative alla spedizione, puoi contattarci all'indirizzo:
Modifica o cancellazione dell'ordine
Se desideri modificare o cancellare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Possiamo accettare una cancellazione solamente se l'ordine non è ancora stato elaborato o affidato al processo di spedizione.
Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, si applicheranno le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Ordini in ritardo
In alcuni casi una spedizione può subire un ritardo.
Se il tuo ordine supera significativamente i tempi di consegna indicati sopra, contatta il nostro servizio clienti:
Verificheremo lo stato della spedizione e ti assisteremo nella risoluzione del problema.
Pacchi smarriti
Se le informazioni di tracciamento indicano un problema con la consegna o ritieni che il pacco sia stato smarrito, contattaci.
Collaboreremo con il corriere o con il partner logistico per verificare la situazione e determinare la soluzione appropriata.
Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo, quando possibile, di segnalarlo direttamente al corriere al momento della consegna.
Se hai già ricevuto il pacco, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile e fornisci una descrizione del problema e, se possibile, fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
Informazioni sul servizio clienti
Nome del negozio: Moda Zaponeti
Società: Van Helvoirt Services
Indirizzo: Talent Square 549, 5038 LZ Tilburg, Paesi Bassi
Numero KVK: 42126272
Partita IVA: NL005514643B82
Email: support@modazaponeti.com
Telefono: +31 6 57717936
Orari del servizio clienti
Lunedì – Domenica: 09:00 – 17:00
Il nostro servizio clienti è disponibile via email durante gli orari sopra indicati.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile.