Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web di Moda Zaponeti e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

Il negozio è gestito da:

Van Helvoirt Services
Talent Square 549
5038 LZ Tilburg
Paesi Bassi
Numero KVK: 42126272
Partita IVA: NL005514643B82
Email: support@modazaponeti.com

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, Politica di Spedizione e Politica di Reso e Rimborso.

1. Utilizzo del sito

Puoi utilizzare il nostro sito esclusivamente per finalità lecite.

Non è consentito:

• utilizzare il sito per attività illegali o fraudolente;

• interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito;

• introdurre virus, malware o altri codici dannosi;

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• utilizzare il contenuto del sito in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso al sito in caso di uso improprio o violazione dei presenti Termini.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo il possibile per presentare i prodotti in modo accurato.

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Colori e aspetto possono variare leggermente a seconda dello schermo o delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Le informazioni relative a:

• taglie;

• colori;

• materiali;

• disponibilità;

• caratteristiche del prodotto

sono indicate nelle relative pagine prodotto.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le informazioni sui prodotti quando necessario.

3. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi nella valuta indicata nel negozio al momento dell'acquisto.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.

Eventuali costi aggiuntivi, se applicabili, vengono comunicati chiaramente prima del completamento dell'ordine.

Per gli ordini destinati all'Italia, la spedizione è gratuita secondo quanto indicato nella nostra Politica di Spedizione.

4. Ordini

Quando effettui un ordine, invii una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

Dopo l'invio dell'ordine riceverai una conferma tramite email.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine quando esiste un motivo legittimo, ad esempio:

• prodotto non disponibile;

• errore evidente nel prezzo o nelle informazioni del prodotto;

• pagamento non autorizzato;

• sospetto ragionevole di frode;

• impossibilità di consegnare all'indirizzo indicato.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, il relativo importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale.

5. Informazioni fornite dal cliente

Il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette e complete al momento dell'ordine.

Ciò include:

• nome;

• indirizzo di consegna;

• indirizzo di fatturazione, se richiesto;

• indirizzo email;

• eventuale numero di telefono necessario per la consegna.

Se rilevi un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:

support@modazaponeti.com

Non possiamo garantire che sia possibile modificare un ordine già elaborato o spedito.

6. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi disponibili al checkout.

Effettuando un ordine, dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

L'ordine può essere elaborato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

Le informazioni complete relative alle carte di pagamento vengono gestite dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono memorizzate direttamente da Moda Zaponeti.

7. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne secondo quanto indicato nella nostra Politica di Spedizione.

Per gli ordini destinati all'Italia:

• tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi;

• tempo di transito stimato: 6–9 giorni lavorativi;

• tempo totale stimato: 7–11 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime.

Possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come problemi del corriere, festività o eventi eccezionali.

In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci.

8. Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per i resi relativi a prodotti non difettosi, i costi di restituzione sono a carico del cliente.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, Moda Zaponeti coprirà i costi di restituzione.

Non applichiamo commissioni di riassortimento.

I rimborsi approvati vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi dopo la ricezione e verifica del reso.

9. Diritto di recesso

I consumatori dell'Unione Europea dispongono dei diritti previsti dalla normativa europea e nazionale applicabile in materia di contratti a distanza.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

La nostra politica commerciale di reso di 30 giorni si applica in aggiunta ai diritti legali del consumatore, ove applicabili.

10. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della ricezione.

Se ricevi un prodotto:

• danneggiato;

• difettoso;

• diverso da quello ordinato,

contattaci il prima possibile all'indirizzo:

support@modazaponeti.com

Potremmo chiederti fotografie o altre informazioni necessarie per verificare il problema e fornirti una soluzione adeguata.

11. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può cambiare.

Qualora un prodotto ordinato non sia più disponibile, ti informeremo il prima possibile.

Se non possiamo fornire il prodotto, l'importo corrispondente verrà rimborsato.

12. Errori e inesattezze

Facciamo il possibile per garantire l'accuratezza delle informazioni presenti sul sito.

Tuttavia, possono verificarsi occasionalmente errori relativi a:

• descrizioni dei prodotti;

• prezzi;

• disponibilità;

• tempi di consegna;

• contenuti del sito.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori evidenti.

Se un errore riguarda un ordine già effettuato, ti contatteremo quando necessario e rispetteremo i diritti previsti dalla normativa applicabile.

13. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito, inclusi:

• testi;

• immagini;

• logo;

• grafica;

• layout;

• elementi del marchio

sono di proprietà di Moda Zaponeti, Van Helvoirt Services o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile sulla proprietà intellettuale.

Non è consentito copiare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione.

14. Servizi e link di terze parti

Il nostro sito può utilizzare o contenere collegamenti a servizi forniti da terze parti.

Questi possono includere, ad esempio:

• Shopify;

• fornitori di servizi di pagamento;

• servizi di spedizione;

• strumenti tecnici necessari al funzionamento del negozio.

Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di siti web esterni non controllati da noi.

Ti consigliamo di leggere i termini e le informative sulla privacy dei relativi fornitori.

15. Shopify

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify.

Shopify fornisce la piattaforma tecnica che ci consente di offrire il negozio online.

Gli acquisti effettuati tramite il sito avvengono direttamente tra il cliente e Van Helvoirt Services / Moda Zaponeti.

Shopify non è il venditore dei prodotti acquistati sul nostro sito.

16. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla nostra Politica sui Cookie.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i dati personali, consulta tali documenti.

17. Responsabilità

Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possono essere limitate o escluse ai sensi della legge applicabile.

Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

La presente disposizione non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore.

18. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancato adempimento degli obblighi causati da eventi ragionevolmente al di fuori del nostro controllo, quali:

• calamità naturali;

• scioperi;

• interruzioni dei trasporti;

• guasti infrastrutturali;

• provvedimenti delle autorità;

• eventi eccezionali che impediscano temporaneamente l'esecuzione del servizio.

In tali circostanze faremo quanto ragionevolmente possibile per ridurre l'impatto sul cliente.

19. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere:

• modifiche ai nostri servizi;

• modifiche operative;

• cambiamenti normativi.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

Le modifiche non pregiudicano i diritti relativi agli ordini già conclusi, salvo quando richiesto dalla legge.

20. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile alla nostra attività, fatta salva la protezione inderogabile riconosciuta ai consumatori dalla normativa del paese in cui risiedono.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, restano pienamente applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa europea e nazionale in materia di tutela dei consumatori.

21. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni puoi contattarci via email:

support@modazaponeti.com

Informazioni sul servizio clienti

Nome del negozio: Moda Zaponeti
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Orari del servizio clienti

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